Características das Relações Humanas:
  • Nível de produção é resultante da integração social: a capacidade física não terá eficiência se o indivíduo sofrer desajuste social.


  • Comportamento social dos indivíduos: o comportamento do indivíduo se apoia totalmente no grupo.

     
  • Recompensas ou sanções sociais: o operário que produzir acima ou abaixo do médio do grupo, perderia o respeito perante seus colegas.

     
  • Grupos informais: definem suas próprias normas dentro do grupo.

     
  • Relações Humanas: ações e atitudes desenvolvidas pelo contato entre pessoas e grupos.

     
  • Importância do conteúdo do cargo: trabalhos simples e repetitivos, tornam-se monótonos e cansativos, reduzindo a eficiência.

     
  • Ênfase nos aspectos emocionais: organização informal.

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